🗣️ Ouvidoria Uniodonto Minas

Sua opinião é muito importante para nós.

A Ouvidoria da Uniodonto Minas é um canal imparcial de atendimento de segunda instância. Para que possamos atendê-lo com rapidez, é imprescindível que você já tenha entrado em contato conosco através de outros canais da cooperativa, como o Fale Conosco disponibilizado em nosso site (menu – contato), Atendimento ao Beneficiário – (34) 3228-8100, ou ainda, presencialmente em nossa sede localizada à Av. João XXIII, 697, Santa Maria. Se você já entrou em contato conosco através de um dos meios listados acima mas encontra-se com problemas não solucionados, envie um e-mail para ouvidoria@uniodontominas.coop.br ou ligue para (34) 3228-8125.

📞 Canais de Atendimento Inicial

Antes de acionar a Ouvidoria, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo:

  • Telefone SAC: (34) 3228-8100

  • E-mail: atendimento@uniodontominas.com.br

  • Presencialmente: Av. João XXIII, 697, Bairro Santa Maria – Uberlândia/MG
    Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h​

    A UNIODONTO UBERLÂNDIA segue normas internacionais rigorosas de segurança e proteção dos dados pessoais, como, por exemplo, os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Desta forma, solicitamos o seu consentimento para a coleta de dados pessoais especificamente para a seguinte finalidade:

    Caso deseje, clique aqui para conhecer a Política de Privacidade da Uniodonto Uberlândia.

    Você também pode contatar a Ouvidoria por:

    TELEFONE
    Ligue para a Central de Atendimento e esclareça suas dúvidas.
    (34) 3228-8125

    POR EMAIL
    Entre em contado com a Uniodonto e direcione as solicitações ao e-mail:
    ouvidoria@uniodontominas.coop.br

    📋 Quando acionar a Ouvidoria?

    A Ouvidoria deve ser acionada somente quando você já tiver recorrido aos nossos canais convencionais de atendimento e não tiver obtido resposta dentro do prazo ou não estiver satisfeito com a solução apresentada.

    📨 Como acionar a Ouvidoria?

    Você pode registrar sua manifestação nos seguintes canais:

    • E-mail: ouvidoria@uniodontominas.coop.br

    • Telefone: (34) 3228-8125

    • Presencialmente: Av. João XXIII, 697, Bairro Santa Maria – Uberlândia/MG
      Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

    ⏱️ Prazos

    De acordo com a Resolução Normativa 323 da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, sua solicitação será respondida dentro de 7 dias úteis.

    🔒 Sigilo e Ética

    As manifestações recebidas são tratadas com sigilo, ética e imparcialidade, respeitando os direitos dos envolvidos e promovendo melhorias contínuas nos serviços prestados.